Les concessionnaires Case IH évalués selon le professionnalisme
Chaque année, le programme Red Excellence évalue l’ensemble des concessions Case IH sur des critères très précis. Qualité des services, des locaux, des pièces, ou encore évaluation des connaissances et matériels disponibles dans le domaine de l’agriculture de précision.. Ce sont autant d’éléments qui permettent à chaque distributeur d’être récompensé selon leur niveau de professionnalisme.
Afin de faire respecter ce niveau d’application des standards, et d’assurer une qualité homogène dans tout le réseau, des évaluations sont régulièrement menées par le constructeur chez ses concessionnaires. Tout concessionnaire peut alors se voir récompensé selon trois niveaux; « Certified », « Professional » ou « Master ». Ce dernier étant le plus haut niveau possible, un idéal à viser en somme et que Fabien Coste a, avec ses collaborateurs obtenu en 2023. « Cela nous a demandé beaucoup d’implication et d’investissement. Nous avons mis en place les moyens et les équipes nécessaires afin de répondre aux besoins de notre clientèle« , explique le directeur de la concession. « Accompagner nos clients, organiser des démonstrations, apporter un support en matière d’agriculture de précision, ce sont de très nombreux points sur lesquels nous avons travaillé et mis en place des moyens et actions concrètes« .
